ORDINE SPEDITO:

Non appena l’ordine sarà spedito, invieremo un’e-mail di conferma con il Numero di Ricerca per tracciare la spedizione.

Potrai ricevere informazioni sullo stato dell’ordine contattando il nostro servizio clienti o tramite e-mail all’indirizzo [email protected] o chiamando al numero +39 3471967975

MODALITÀ DI CONSEGNA-SPEDIZIONE

Esposito antico forno salentino consegna e spedisce i propri prodotti, acquistati sul sito espositoanticoforno.com tramite corrieri espressi. Eventuali spese di spedizione, indicate nel form della procedura di acquisto, sono a tuo carico. Al ricevimento della merce sei tenuto a verificarne l’integrità della confezione. Qualora nutrissi delle incertezze relativamente all’integrità della stessa, dovrai indicarlo sulla ricevuta di consegna. In particolare sei tenuto a verificare, al momento della consegna, che:

1. il numero dei colli corrisponda a quelli indicati nell’ordine;
2. l’imballo della confezione (e dei colli) sia integro, ovvero, non danneggiato o, in ogni caso, alterato;
3. non siano stati utilizzati ulteriori materiali di chiusura diversi da quelli personalizzati

Le eventuali contestazioni dovranno essere necessariamente presentate al corriere che procede alla consegna, esplicitando che il ritiro viene eseguito con “riserva”. A tale evidenza dovrà seguire, tassativamente entro 8 giorni dalla consegna a mezzo e-mail, la descrizione e la qualificazione dei “vizi” o “alterazioni” delle confezioni, colli, ecc. Una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre più alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e pertanto la vendita sarà perfezionata.

Ti ricordiamo che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi: le festività (1 Gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 16 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre) sono escluse.

DIRITTO DI RECESSO: INFORMATIVA E PROCEDURA

In conformità a quanto previsto e disciplinato dal Codice del Consumo (D. Lgs n. 206/2005) puoi restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati.

Le spese di spedizione del reso per la restituzione del prodotto sono interamente a tuo carico. 

Per procedere con un reso, ed esercitare il diritto di recesso, sarà sufficiente inviarci una mail a [email protected] indicando le seguenti informazioni:

• numero e data dell’ordine così come riportati nella mail di conferma
• numero fattura
• specificare per quali prodotti il Cliente intende esercitare il diritto di recesso

Il nostro servizio clienti provvederà entro due giorni lavorativi a inviarti via mail tutte le istruzioni per effettuare il reso. 

Per procedere con il reso dovranno essere rispettate le seguenti condizioni:

• il prodotto acquistato dovrà essere sostanzialmente integro: al suo arrivo presso i nostri magazzini, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni;
• il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da soggetti che vi danno corso nell’ambito della propria attività professionale.