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Subito dopo aver completato l’ordine riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli. Da questo momento sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l’ordine sarà spedito, ti avviseremo con un’altra e-mail di conferma.

ORDINE SPEDITO:

Non appena l’ordine sarà spedito, invieremo un’e-mail di conferma con il Numero di Ricerca per tracciare la spedizione.

Potrai ricevere informazioni sullo stato dell’ordine contattando il nostro servizio clienti o tramite e-mail all’indirizzo [email protected] o chiamando al numero +39 3471967975

METODI DI PAGAMENTO:

Per il pagamento dei tuoi ordini effettuati su espositoanticoforno.com puoi scegliere tra: 
Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, bonifico bancario

Al momento del pagamento con carta di credito, ti sarà chiesto di inserire i dati della tua carta. Per garantire ulteriormente la sicurezza della transazione online, dovrai inserire il codice di sicurezza della carta di credito.

È possibile procedere al pagamento mediante bonifico bancario anticipato, da effettuarsi entro e non oltre tre giorni dalla data dell’ordine e la spedizione partirà solo dopo l’avvenuto accredito, indipendentemente dall’invio della distinta di pagamento. La disponibilità dei prodotti sono da valutare solo al momento dell’avvenuto accredito.

Il bonifico bancario dovrà essere intestato a: Dolcezze Salentine s.r.l.u.

IBAN IT 66 O 01030 80190 000001705065

Monte dei Paschi di Siena – Botrugno (LE)

La causale del bonifico dovrà riportare il numero dell’ordine ed i dati anagrafici del cliente che ha effettuato l’ordine.

FATTURAZIONE

I dati di fatturazione saranno quelli della spedizione. Potrai scegliere di inserire dati di un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione solo all’interno dello stesso Paese.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
L’IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nella Shopping Bag.

Ti informiamo che la fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da espositoanticoforno.com sarà inserita, in formato cartaceo, nel pacco che riceverai all’indirizzo di spedizione indicato.

MODALITÀ DI CONSEGNA-SPEDIZIONE

Esposito antico forno salentino consegna e spedisce i propri prodotti, acquistati sul sito espositoanticoforno.com tramite corrieri espressi. Eventuali spese di spedizione, indicate nel form della procedura di acquisto, sono a tuo carico. Al ricevimento della merce sei tenuto a verificarne l’integrità della confezione. Qualora nutrissi delle incertezze relativamente all’integrità della stessa, dovrai indicarlo sulla ricevuta di consegna. In particolare sei tenuto a verificare, al momento della consegna, che:

1. il numero dei colli corrisponda a quelli indicati nell’ordine;
2. l’imballo della confezione (e dei colli) sia integro, ovvero, non danneggiato o, in ogni caso, alterato;
3. non siano stati utilizzati ulteriori materiali di chiusura diversi da quelli personalizzati

Le eventuali contestazioni dovranno essere necessariamente presentate al corriere che procede alla consegna, esplicitando che il ritiro viene eseguito con “riserva”. A tale evidenza dovrà seguire, tassativamente entro 8 giorni dalla consegna a mezzo e-mail, la descrizione e la qualificazione dei “vizi” o “alterazioni” delle confezioni, colli, ecc. Una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre più alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e pertanto la vendita sarà perfezionata.

Ti ricordiamo che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi: le festività (1 Gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 16 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre) sono escluse.

DIRITTO DI RECESSO: INFORMATIVA E PROCEDURA

In conformità a quanto previsto e disciplinato dal Codice del Consumo (D. Lgs n. 206/2005) puoi restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati.

Le spese di spedizione del reso per la restituzione del prodotto sono interamente a tuo carico. 

Per procedere con un reso, ed esercitare il diritto di recesso, sarà sufficiente inviarci una mail a [email protected] indicando le seguenti informazioni:

• numero e data dell’ordine così come riportati nella mail di conferma
• numero fattura
• specificare per quali prodotti il Cliente intende esercitare il diritto di recesso

Il nostro servizio clienti provvederà entro due giorni lavorativi a inviarti via mail tutte le istruzioni per effettuare il reso. 

Per procedere con il reso dovranno essere rispettate le seguenti condizioni:

• il prodotto acquistato dovrà essere sostanzialmente integro: al suo arrivo presso i nostri magazzini, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni;
• il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da soggetti che vi danno corso nell’ambito della propria attività professionale.
  
  

COME FUNZIONA IL RIMBORSO?

Ti rimborseremo l’importo pagato (prezzo per l’acquisto del prodotto comprese le spese di spedizione sostenute per riceverlo) con le stesse modalità di pagamento (bonifico, accredito su carta di credito o conto PayPal) con cui hai effettuato l’acquisto.

Se i prodotti restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche, possiamo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Il diritto di recesso decade se:

• manca l’imballo originale;
• il prodotto è stato danneggiato per cause non imputabili al trasporto;
• il prodotto è stato utilizzato e/o logorato;
• sono state asportate parti del prodotto.

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o perché danneggiato, presenta difetti o non è quello che avevi ordinato, e non è stato possibile procedere alla sostituzione, ti rimborseremo il costo dell’articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo. 

TEMPISTICHE PER IL RIMBORSO

Esposito antico forno si impegna ad effettuare il riaccredito delle somme a titolo di rimborso in favore del Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi. L’importo oggetto di rimborso sarà pari al valore dei prodotti indicati nelle fatture. 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la compravendita dei prodotti commercializzati da espositoanticoforno.com (di seguito per brevità indicata anche come Esposito antico forno o “venditore”) mediante il sito espositoanticoforno.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tra il venditore e il Cliente tramite il sito espositoanticoforno.com, secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti condizioni di vendita in conformità alla legge italiana ed in particolare al D.Lgs. n. 70/2003 relativamente al commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206/2005 “cd. Codice del Consumo” con particolare riferimento alle norme in materia di contratti a distanza.

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente e saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite perfezionate successivamente alla entrata in vigore delle stesse (mediante pubblicazione sul sito).

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Esposito antico forno salentino ed il Cliente deve intendersi perfezionato con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte del Venditore. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente ai recapiti forniti durante la procedura di acquisto. Con l’effettuazione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni generali di vendita di seguito riportate e di averle comprese, condivise ed accettate.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti sul sito espositoanticoforno.com al momento in cui procede all’inoltro dell’ordine.

Le immagini illustrative riferite ai singoli prodotti sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento degli stessi. In caso di variazione delle stesse a causa di modifiche della confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non corrispondere esattamente all’aspetto del prodotto consegnato.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante l’inoltro di una e-mail recapitata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente durante la procedura di acquisto. Tale messaggio conterrà un “numero ordine” che il cliente dovrà conservare a sua cura e che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Esposito antico forno salentino. Nell’eventualità che il venditore non accetti l’ordine inoltrato, Esposito antico forno si impegna ad inoltrare, sempre a mezzo e-mail, un’immediata comunicazione al Cliente, all’indirizzo comunicato dal Cliente nel form.

I prezzi dei prodotti riportati sul sito espositoanticoforno.com sono da intendersi quali prezzi al pubblico e pertanto comprensivi di I.V.A.

espositoanticoforno.com si riserva il diritto, in ogni momento e senza preavviso, di modificare i prezzi aggiornando tempestivamente il sito web.

Nel caso in cui il prezzo sia pubblicato in modo errato sul sito, Esposito antico forno si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

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